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云知声与德亚合作共同推广智能屏幕等应用

   2019-10-02 13:14:47 作者: 来源:扬州新闻网

当前,金融服务业正经历从“互联网+金融”2.0 时代向“智能金融”3.0 时代的转型,“ ?+金融”正在不同场景下快速落地。

日前,云知声与江苏德亚智能科技有限公司正式达成战略合作,共同布局智慧金融。德亚智能是一家结合高清研发应用与智慧城市信息服务的科技服务型企业。依托独立研发、自主知识产权的软硬件产品系统,利用智慧信息大屏、移动互联平台无缝对接,重点面向金融机构、城市社区等行业提供全流程的解决方案。德亚智能的高清屏幕和云知声的 AI 技术,双方优势互补,依托各自在金融领域的优势资源,双方将在智慧屏幕、业务推广应用等金融服务领域开展重点合作。

为更好地将 AI 赋能金融,云知声采用云+端 AI 能力私有化部署的解决方案,把语音命令作为基本的“交互方式”和“控制操作”,实现基于语音自然流畅的人机交互,广泛应用于智能客服、智能屏幕、智能 、智能稽核系统等场景中,在保障金融行业数据安全的前提下,可为大众提供便捷化、智慧化的普惠金融服务。

金融服务机器人

针对金融应用场景深度定制的服务机器人能够辅助或替代人类完成重复性工作,有效提高服务水平和效率,降低人力资源成本。云知声联合德亚为建设银行建融家园经营中心研发的智能机器人,既能够替代大厅服务人员,完成导引、咨询、业务办理等工作,又能协助工作人员实时回传最新房源信息。

云知声与德亚合作共同推广智慧屏幕等应用

智能屏幕

智能屏幕是将 AI 技术与屏幕相结合,通过整合声纹认证、、语义理解、功能脚本等多种 AI 科技,实现屏幕智能化。屏幕既是智能引导端,又是重要的数据信息采集端和突发状况的场景端。智能屏幕是云知声与德亚智能重要的合作形式之一,可让大屏交互变得“闻声而动”。

云知声与德亚合作共同推广智慧屏幕等应用

智能客服

客服作为企业与用户沟通的窗口,要兼具专业能力、营销能力与沟通交流能力等多种能力。而智能客服是兼具效率、成本与服务体验的最优选择。云知声通过智能语音导航、自然语音交互流程、语音质检分析等技术,帮助客户根据需求场景定制外呼系统,实现更优话术,稳定服务,并支持打断、数据反哺等系列 AI 功能,可有效满足企业海量的外呼、电销、接待、随访等需求。

智能 PAD?

智能 PAD 是金融设备的语音控制终端,可以根据各种业务单据模板量身定制方案,实现业务操作的全程语音录入与控制。能够彻底解放业务员和客户的双手,提升业务办理效率。目前,云知声的智能 PAD 已经在智能养殖等领域落地应用。

云知声与德亚合作共同推广智慧屏幕等应用

同时,伴随云知声的金融业务机器人、会议转写系统、无人网点等产品与服务在金融领域落地应用,也将让更多 AI 技术赋能金融领域。

由于金融领域天然的数据属性和智能化需求,加之政策和资本的驱动,使人工智能落地金融场景成为不可逆转的趋势。现阶段,一些国际大行与金融机构已经开始布局 AI 智能金融业务,据统计,工商银行、农业银行、建设银行减员都在 8000 人以上,花旗银行预计在 2015-2025 年之间减少 30% 的员工,可见人工智能对金融行业的辅助作用明显。随着 AI 与金融场景的不断创新融合,在不远的未来,人工智能将会撬动金融行业的根本性变革。


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